Récupération de compte microsoft

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Salut, j'ai un ami qui s'est fait bêtement hacké son compte microsoft (le phishing était quand même assez gros) :/. J'essayais de l'aider à récupérer son compte, mais c'est plus compliqué que prévu car les c*nnards ont changé une grande majorité des informations et microsoft, ces gros débiles, n'a pas envisagé une seconde que un hackeur face ca. Je m'explique, au début de chaque processus de récupération de compte, il nous demande l'adresse email du compte en question, mais nous ne disposons pas de l'email. Est-ce que quelqu'un aurait une solution ? Ou est-ce que c'est impossible. D'ailleurs, est-ce que ce serait possible de vérifier l'association à un moyen de payement? Merci d'avance!